PRO AUTOMATION GROUP SRL

Am colaborat cu PRO AUTOMATION GROUP SRL (Dl. Silviu Ionass) pentru inlocuirea totala a instalatiei electrice intr-un bloc vechi, cu pereti interiori de BCA si pereti exteriori de beton. Am primit o oferta de pret pentru manopera + un necesar de materiale si preturile aferente. Comparat cu restul oferteloe, avea o competitivitate medie. Pretul la manopera putin sub piata, insa pretul la materiale umflat grozav. Per total, era undeva la mijloc, si ne-am asumat ca desi preturil nu erau realiste, per total oferta comerciala era ok. Din pacate nu am fost multumiti de serviciile oferite si nici de profesionalismul dansului. Voi explica mai jos de ce: In primul rand, orarul de munca a fost haotic: nu a mentionat in niciun moment ca el va lucra mai mult dupa-masa tarziu, seara sau sambetele. In prima saptamana a trebuit sa sistam lucrarile pentru 2 zile din cauza plangerilor pe care le-am avut cu vecinii, insa in saptamana a2a, dansul a venit doar de 2 ori la apartament + intr-o sambata. Trebuia sa verific daca merge si cand merge la apartament pentru a continua lucrarea. In al 2lea rand, orice observatie sau comentariu a fost luat personal: l-am rugat sa incastreze bine copexurile in placa, fiindca ne-a atras atentia meseriasul ca o sa avem probleme la colturi cand se va pune parchetul si plintele. I-am aratat de mai multe ori, insa tot asa au ramas in unele locuri. La panou am avut cea mai mare problema, fiindca santul taiat nu a fost suficient de lat/adanc, copexurile ieseau in afara. Desi i-am zis ca acolo nu e ok, nu a modificat nimic. Din pacate a trebuit sa punem o placa de rigips doar in zona respectiva, avand acum o diferenta de nivel la peretii din hol. Prin urmare, cam la orice observatie facuta, a fost vizibil deranjat si majoritatea au fost ignorate. Dupa finalizarea partiala a lucrarilor, i-am platit toti banii din oferta initiala + serviciile aditionale. Aici l-am rugat sa imi explice de ce am avut un cost aditional la manopera - lucru care din nou l-a deranjat. La materialele in plus, unde nu am inteles pentru ce sunt necesare si l-am rugat doar sa-mi explice, raspunsul a fost "nu le-am scos din burta" se pot masura. Nu ne-a anuntat in niciun moment daca s-a schimbat anumite lucruri pe parcursul lucrarii, cum ar fi la iluminat nu s-au mai folosit copexuri ci cablu aplatizat. Nu a mai prins copexurile cu cuie de beton - ci doar ipsos. Acestea au fost scoase la final din pretul final, fiindca i-am atras atentia ca la noi nu a pus asa ceva. Mai aveam o intelegere sa punem diferential pe umed pentru circuitul cu masina de spalat. L-a pus pe cel general. Am zis ca hai ca e ok, trecem cu vederea. La aprox 2 saptamani dupa ce i-am platit banii, l-am anuntat ca poate sa vina sa monteze dozele la baie - fiindca aveam deja masca de rigips construita. Ne-a amanat aproape o saptamana, spunand ca e vorba de niste doze, de ce nu le pune meseriasul care ne lucreaza la apartament. (Doze pe care ii le platisem deja in calcului lui total). Pana la urma a venit, spunand spre final ca nu mai vrea sa colaboreze cu noi pentru partea de aparataje (pentru care aveam oferta separata). I-am zis ca nu e nicio problema. I-am transmis ca o sa fie nevoie sa vina la finalul lucrarii oricum pentru punerea in functiune. A zis ca el nu face asta, nu procedeaza asa de obicei. Pe cand a venit alt electrician sa ne monteze prizele, ne-am dat seama ca in dozele de legatura nu era facut nimic. Erau doar cablurile fara nicio legatura. Practic toata manopera dlui Silviu a fost sa sparga in placa si pereti, sa traga cabluri si sa le lege la panou. In dozele de legatura unde el stia cel mai bine ce e de facut, n-a facut NIMIC. L-am sunat totusi sa vina sa faca legaturile in doze (pe oferta aveam trecute cleme wago (doze de legatura) - achitate deja. Dupa ce am asteptat sa revina cu un telefon sa confirme cand poate veni, la 2 zile a zis ca el nu vine - ca nu e inclus asa ceva in manopera. Mentionez ca manopera dansului nu avea nicio descriere cu ce include sau nu. Dar deasupra pretului de manopera erau trecute clemele wago - doze de legatura Era un serviciu care clar trebuia facut de dansul. Asa a trebuit sa platim pe altcineva separat sa ne faca legaturile in doze, abia apoi sa se apuce de montarea prizelor, intrerupatoarelor. Iluminatul holului nu era legat de nicio siguranta in panou, deci a trebuit din nou ca al2lea electrician sa faca asta. Ca si discount, ne-a lasat 100 lei pt priza de serviciu si anularea tabloului vechi, insa banii pentru seturile de cleme wago, faptul ca cei 2 baieti cu care a lucrat au fisurat tevile de la instalatia termica in 2 locuri, ceea ce ne-a costat initial 250 lei pentru prima fisura, manopera in plus pentru a descoperi pe unde se pierde apa pe instalatie (la a2a fisura), peretele de rigips la panou, etc au fost suportate de noi. Ba mai mult, ne-a zis la sfarsit ca pretul pentru dozele din baie nu era inclus in oferta - desi am numarat toate dozele din casa si erau fix cat aveam pe pretul final. In concluzie, tin sa mentionez ca daca ar fi sa alegem din nou, NU am mai colabora cu aceasta firma - fiindca nu sunt seriosi, nu stiu sa accepte un comentariu sau o observatie, nu sunt transparenti in ceea ce priveste orarul de lucru, nu stiu sa accepte si sa isi asume o greseala. Iar materialele ni le-am cumpara noi - sa stim ce cumparam, cat cumparam si cat platim. Sper ca acest feedback sa ajute alti oameni iar dl. Silviu sa-l perceapa ca un feedback constructiv pentru a-si imbunatatii serviciile si relatia cu clientii. As adauga la sfarsit faptul ca dupa toata experienta, instalatia electrica este functionala si nu am avut probleme dupa punerea in functiune.