Termenii și condițiile companiei Necesit pentru furnizori

1. Informații generale

Necesit este o companie din industria serviciilor de informații și comunicații, care oferă o platformă tehnologică menită să ajute furnizorii (companii sau persoane fizice) să obțină clienți noi prin transmiterea de clienți potențiali care corespund serviciilor oferite de aceștia. Compania Necesit oferă furnizorilor care doresc să primească clienți potențiali un abonament pentru serviciile sale de generare de clienți potențiali. Furnizorii plătesc companiei Necesit un tarif per client potențial pentru fiecare client potențial transmis, în conformitate cu abonamentul ales. Compania Necesit acționează exclusiv ca intermediar și nu garantează că utilizatorii vor comanda serviciile sau produsele furnizorilor.

2. Definițiile termenilor

În prezentul contract, cu excepția cazului în care contextul indică în mod clar contrariul sau impune o interpretare diferită, următorii termeni au următoarele semnificații:

• „Data de începere” reprezintă data de la care furnizorul solicită companiei Necesit să înceapă furnizarea serviciului;
• „Client potențial” reprezintă o solicitare individuală transmisă de un utilizator și comunicată unui anumit furnizor în scopul obținerii unei oferte pentru serviciile și/sau produsele acestuia;
• „Regiunea (Regiunile) generatoare de clienți potențiali” reprezintă regiunea sau regiunile selectate de furnizor în care dorește să primească clienți potențiali;
• „Categoriile de servicii generatoare de clienți potențiali” reprezintă tipurile de servicii pentru care furnizorul se abonează să primească clienți potențiali de la Necesit. Necesit stabilește, în mod rezonabil și la propria discreție, dacă un client potențial individual se încadrează într-o categorie de servicii selectată de furnizor;
• „Buget lunar” reprezintă limita maximă pe care furnizorul se angajează să o cheltuiască într-o anumită lună pentru clienții potențiali, calculată pe baza prețului per client potențial și stabilită în Formularul de comandă. Bugetul lunar poate fi majorat prin acordul părților, exprimat în scris, inclusiv prin e-mail, fără a fi necesară semnarea unui document separat, sau poate fi modificat de compania Necesit în conformitate cu Secțiunea 4 de mai jos;
• „Comandă” reprezintă comanda furnizorului pentru anumite categorii de servicii și regiuni în care dorește să primească clienți potențiali de la Necesit, în conformitate cu Formularul de comandă și sub rezerva plății prețurilor aplicabile pe durata abonamentului. Comanda se consideră finalizată la semnarea Formularului de comandă.
• „Formular de comandă” reprezintă formularul disponibil pe site-ul web și completat de furnizor pentru încheierea unui contract privind serviciile oferite de compania Necesit;
• „Prețuri” reprezintă prețurile percepute de compania Necesit pentru serviciile sale, astfel cum sunt stabilite în Secțiunea 4 de mai jos și/sau publicate în lista de prețuri aplicabilă;
• „Necesit” reprezintă Informa Corporation SRL, număr de înregistrare J35/547/2016, societate înființată în România, cu sediul social în str. Munteniei nr. 7, 300368 Timișoara, România, telefon: 037 710 2069, e-mail: info@necesit.ro;
• „Furnizor (Furnizori)” reprezintă o entitate juridică sau o persoană fizică care a comandat serviciile companiei Necesit;
• „Ofertă” reprezintă propunerea comercială transmisă de furnizor utilizatorului pentru furnizarea serviciilor și/sau produselor solicitate de utilizator;
• „Serviciu (Servicii)” reprezintă serviciul de generare de clienți potențiali oferit de Necesit furnizorilor prin transmiterea de clienți potențiali către furnizor, în conformitate cu Formularul de comandă. Necesit transmite clienții potențiali furnizorului în conformitate cu specificațiile prevăzute în Formularul de comandă și taxează furnizorul pe baza unui tarif per client potențial;
• „Abonament” reprezintă abonamentul furnizorului la serviciile oferite de compania Necesit;
• „Durata abonamentului” reprezintă perioada în care furnizorul beneficiază de serviciile companiei Necesit, astfel cum este prevăzută în Formularul de comandă și în conformitate cu Politica de anulare și rambursare prevăzută în Secțiunea 6 de mai jos;
• „Utilizator (Utilizatori)” reprezintă persoana fizică sau entitatea juridică care utilizează site-ul web și solicită o ofertă pentru servicii și/sau produse de la unul sau mai mulți furnizori;
• „Site web” reprezintă site-ul web al companiei Necesit, disponibil la adresa www.necesit.ro, inclusiv toate paginile și subpaginile acestuia, care este utilizat în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile site-ului web și cu Avizul juridic.

3. Serviciul de generare a clienților potențiali

Prin prezentul contract, compania Necesit decide în mod independent când și în ce mod va genera și transmite clienți potențiali furnizorului, precum și numărul de clienți potențiali pe care îi va genera sau transmite acestuia.

Compania Necesit nu oferă nicio garanție cu privire la volumul, natura sau conținutul solicitărilor transmise furnizorului, acestea depinzând de informațiile furnizate de utilizatori către Necesit.

Compania Necesit transmite furnizorului informațiile de contact ale utilizatorilor, inclusiv, după caz, numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte informații relevante referitoare la solicitarea acestora de ofertă. Furnizorul este de acord ca informațiile sale relevante să fie comunicate utilizatorului în scopul facilitării contactului și al furnizării serviciilor sau produselor solicitate. Furnizorul este, de asemenea, de acord ca recenziile, mărturiile sau comentariile publicate de utilizatori cu privire la serviciile sau produsele furnizorului să poată fi publicate de compania Necesit.

Furnizorul se obligă să nu facă afirmații publice defăimătoare sau înșelătoare cu privire la compania Necesit.

Compania Necesit nu va fi responsabilă pentru întârzieri, pierderi, creșteri ale costurilor sau probleme tehnice neprevăzute care împiedică furnizorul să primească clienți potențiali, îi afectează capacitatea de a răspunde acestora sau, în orice alt mod, afectează oferta furnizorului. Furnizorul se obligă să despăgubească și să protejeze compania Necesit, precum și angajații, directorii și acționarii acesteia, împotriva oricăror pretenții, inclusiv a celor privind daunele suferite în legătură cu astfel de situații de către furnizor, angajații, directorii și/sau acționarii acestuia.

Furnizorul confirmă și acceptă că serviciul furnizat de compania Necesit constă în generarea și transmiterea de clienți potențiali și nu reprezintă o garanție a unor vânzări. Necesit nu garantează că utilizatorii vor comanda produsele și/sau serviciile furnizorului și nici că aceștia dispun de mijloacele financiare necesare pentru achiziționarea sau plata acestora. Furnizorul exonerează compania Necesit, angajații, directorii și acționarii acesteia de orice răspundere, pretenții, cereri, pierderi sau daune în legătură cu aceste aspecte, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Prin urmare, părțile convin că Necesit furnizează exclusiv clienți potențiali, în conformitate cu termenii prezentului contract, și nu oferă nicio declarație sau garanție cu privire la profitabilitate, încheierea unor tranzacții sau realizarea unor vânzări.

Furnizorul garantează că este înregistrat în mod corespunzător la autoritățile competente și, dacă este cazul, la organismele profesionale relevante, că își îndeplinește obligațiile fiscale și că va presta serviciile și/sau va furniza produsele aferente clienților potențiali generați în conformitate cu toate legile, reglementările și standardele aplicabile în România, inclusiv, fără a se limita la acestea, legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea. Furnizorul se obligă să presteze serviciile cu diligența, competența și nivelul de profesionalism corespunzătoare domeniului său de activitate.

Furnizorul garantează că toți angajații lui sunt majori, că aderă la legislația privind salariul minim din România și nu va folosi subcontractanți pentru niciun serviciu aferent IKEA (montaj mobilă IKEA, montaj baie IKEA, montaj bucătărie IKEA).

Compania Necesit nu va fi responsabilă pentru niciun litigiu între furnizor și utilizator, indiferent de modul în care acesta a apărut, întrucât acționează exclusiv ca intermediar. În consecință, Necesit nu este responsabilă pentru termenii oricărei oferte sau ai oricărui acord încheiat între furnizor și utilizator și nici pentru pregătirea, executarea, încetarea sau încălcarea acestora ori pentru consecințele juridice sau de altă natură care decurg din acestea. De asemenea, Necesit nu este responsabilă pentru situațiile în care furnizorul și utilizatorul nu ajung la un acord sau nu formalizează termenii unui eventual acord. Furnizorul este singurul responsabil pentru relația sa contractuală cu utilizatorul și se obligă să despăgubească și să exonereze compania Necesit, angajații, directorii și acționarii acesteia de orice pretenții, pierderi sau daune formulate de utilizator sau de orice terț în legătură cu relația dintre furnizor și utilizator, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Necesit își asumă responsabilitatea pentru toate aspectele legate de relația contractuală dintre furnizor și compania Necesit, dar în niciun caz pentru relația sau tranzacțiile dintre utilizator și furnizor. Aceasta include procesarea Formularului de comandă, transmiterea clienților potențiali și a informațiilor relevante prevăzute în Formularul de comandă, precum și furnizarea serviciului, asistența pentru clienți și soluționarea litigiilor dintre furnizor și Necesit.

4. Prețuri și plată

Gratuit pentru utilizatori: Compania Necesit nu taxează utilizatorii pentru utilizarea site-ului web Necesit, pentru transmiterea solicitărilor de oferte sau pentru primirea ofertelor. Furnizorii sunt singurii care plătesc pentru serviciile companiei Necesit.

Listă de prețuri: Prețul aplicabil fiecărui client potențial individual transmis de compania Necesit furnizorului este publicat în lista de prețuri disponibilă la adresa https://www.necesit.ro/pricelist. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și nu includ TVA.

Plată per client potențial transmis furnizorului: Furnizorul este de acord să plătească companiei Necesit prețul publicat în lista de prețuri pentru fiecare client potențial transmis furnizorului, în conformitate cu Formularul de comandă. Sumele datorate companiei Necesit pentru clienții potențiali transmiși sunt limitate de bugetul lunar al furnizorului, astfel cum este prevăzut în Formularul de comandă sau modificat ulterior în conformitate cu prezentul contract.

Bugetul lunar: Compania Necesit nu va mai transmite clienți potențiali furnizorului după ce valoarea totală a clienților potențiali transmiși în luna respectivă atinge bugetul lunar al furnizorului. În cazul în care bugetul lunar nu este definit în Formularul de comandă, se consideră că furnizorul nu a stabilit o limită de buget, iar clienții potențiali pot fi transmiși fără o limită lunară. Modul în care este tratată orice sumă neutilizată din bugetul lunar diferă în funcție de modalitatea de plată aleasă de furnizor, astfel cum este prevăzut în Secțiunea 5 de mai jos.

Data scadentă a plății: Furnizorul se obligă să achite companiei Necesit toate sumele datorate pentru clienții potențiali transmiși în termen de șapte (7) zile calendaristice de la primirea facturii, fără deduceri, compensări, rețineri sau suspendarea plății ca urmare a unei cereri reconvenționale sau din orice alt motiv.

Modificarea prețurilor și a bugetului lunar: Compania Necesit trebuie să informeze furnizorul prin e-mail cu privire la orice modificare a prețurilor și/sau a bugetului lunar cu cel puțin opt (8) zile calendaristice înainte ca modificarea să intre în vigoare. Modificarea va fi, de asemenea, publicată pe site-ul web al companiei Necesit. Furnizorul este considerat a fi de acord cu noul preț și/sau noul buget lunar dacă nu contestă modificarea în scris în termen de opt (8) zile calendaristice de la primirea notificării. În cazul în care furnizorul contestă în mod valabil modificarea în termenul prevăzut mai sus, Comanda acestuia va înceta în ziua anterioară datei la care compania Necesit ar urma să aplice modificarea.

Clauza de ajustare la inflație: Compania Necesit poate ajusta periodic prețurile serviciilor sale și valorile pachetelor lunare în funcție de indicele armonizat al prețurilor de consum (IAPC) publicat de Eurostat. Ajustările efectuate în temeiul prezentei clauze constituie o excepție de la obligația de notificare prevăzută mai sus și nu necesită notificarea prealabilă a furnizorului.

Pentru întârzierea plății după data scadentă, compania Necesit poate percepe penalități de întârziere în cuantum de 0,5% din suma restantă pentru fiecare zi de întârziere. Penalitățile se calculează până la data achitării integrale a debitului și pot depăși cuantumul principalului restant.

Compania Necesit poate imputa orice plată efectuată de furnizor asupra celei mai vechi sume datorate de acesta.

5. Opțiuni de plată

Compania Necesit va factura furnizorii, la alegerea acestora, fie prin plata în avans, fie prin plata ulterioară, pe baza unei facturi. Toate plățile trebuie efectuate în conformitate cu modalitatea de plată aleasă și cu prevederile de mai jos.

Plată ulterioară: Compania Necesit va emite furnizorului o factură lunar, ulterior prestării serviciului, pentru clienții potențiali transmiși furnizorului în luna respectivă, pe baza prețului aplicabil per client potențial. În acest caz, bugetul lunar reprezintă limita maximă a sumelor care pot fi facturate furnizorului în luna respectivă. Orice parte neutilizată din bugetul lunar nu se reportează în luna următoare.

Plată în avans (plată recurentă): Compania Necesit va factura furnizorului în avans, lunar, suma corespunzătoare bugetului lunar stabilit în Formularul de comandă. Plata pentru prima lună va fi solicitată la data începerii serviciului, iar plățile ulterioare vor fi solicitate la începutul fiecărei luni pentru luna în curs.

În acest caz, bugetul lunar reprezintă o sumă plătită în avans de furnizor pentru achiziționarea de clienți potențiali. Dacă suma nu este utilizată integral într-o lună, soldul neutilizat se reportează în luna următoare. În cazul în care furnizorul anulează Formularul de comandă, acesta va continua să primească clienți potențiali până la epuizarea soldului plătit în avans. Plata în avans este disponibilă numai furnizorilor care stabilesc un buget lunar.

Compania Necesit oferă următoarele metode de plată: prin transfer bancar, prin card Visa sau MasterCard, precum și prin plăți recurente efectuate cu carduri Visa sau MasterCard.

Indiferent de modalitatea de plată aleasă de furnizor, compania Necesit își rezervă dreptul de a solicita plata în avans înainte de transmiterea clienților potențiali, atunci când consideră acest lucru necesar, la propria sa discreție.

Țara comerciantului la momentul prezentării opțiunilor de plată titularului cardului este România. Moneda tranzacției este leul românesc (RON).

6. Politica de anulare și rambursare

Furnizorul poate rezilia abonamentul prin intermediul interfeței de utilizator de pe site-ul web. În cazul unui abonament cu plată ulterioară, rezilierea intră în vigoare imediat și nu implică penalități pentru furnizor. În cazul unui abonament plătit în avans, rezilierea oprește reînnoirea abonamentului, însă furnizorul va continua să primească clienți potențiali până la epuizarea soldului plătit în avans.

Plățile efectuate către compania Necesit pentru serviciile furnizate nu sunt rambursabile. Cu toate acestea, compania Necesit poate, la propria discreție, să aprobe o cerere de rambursare. Orice cerere de rambursare trebuie transmisă în scris la adresa info@necesit.ro în termen de treizeci (30) de zile de la efectuarea plății și va fi analizată de compania Necesit. Anularea serviciului fără respectarea acestei proceduri nu conferă furnizorului dreptul la rambursare.

Dacă furnizorul primește un client potențial care nu corespunde criteriilor prevăzute în Formularul de comandă sau care conține date de contact nevalide, compania Necesit poate, la propria discreție, să crediteze contul furnizorului cu valoarea corespunzătoare acelui client potențial. În astfel de situații, suma corespunzătoare va fi acordată sub formă de credit în contul furnizorului și nu va fi rambursată în numerar sau prin returnarea sumei pe card.

7. Securitatea datelor - Transmiterea și prelucrarea datelor

Prin semnarea Formularului de comandă, furnizorul confirmă că a luat cunoștință de Politica de confidențialitate a companiei Necesit (https://www.necesit.ro/politica-de-confidentialitate) și se obligă să respecte prevederile acesteia în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Compania Necesit va lua măsuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor.

Compania Necesit va transmite furnizorului datele cu caracter personal și alte informații furnizate de utilizatori în scopul soluționării solicitării de ofertă. Furnizorul se obligă să utilizeze și să prelucreze aceste date numai în scopul pregătirii unei oferte și/sau al încheierii și executării unei tranzacții comerciale cu utilizatorul respectiv și garantează că va prelucra toate datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD/GDPR) și cu orice altă legislație aplicabilă privind protecția datelor.

Furnizorul confirmă că scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal sunt stabilite în conformitate cu rolurile și responsabilitățile fiecărei părți, astfel cum rezultă din legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Furnizorul se obligă să protejeze în mod adecvat datele utilizatorilor primite de la compania Necesit și să ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea, modificarea sau divulgarea neautorizată a acestora.

Aceste măsuri includ, fără a se limita la următoarele: furnizorul se va asigura că adresele de e-mail și numerele de telefon utilizate pentru primirea clienților potențiali sunt protejate în mod adecvat, inclusiv prin utilizarea unor parole și prin restricționarea accesului la acestea numai persoanelor autorizate; furnizorul va asigura un nivel adecvat de securitate a dispozitivelor și sistemelor informatice utilizate pentru prelucrarea datelor și va lua măsuri rezonabile pentru protejarea acestora împotriva atacurilor cibernetice; furnizorul nu va lăsa nesupravegheate documente care conțin date cu caracter personal și nu va elimina astfel de documente fără a se asigura că datele nu mai pot fi recuperate de persoane neautorizate.

Furnizorul se obligă să șteargă datele utilizatorilor atunci când păstrarea acestora nu mai este necesară pentru pregătirea unei oferte și/sau pentru încheierea sau executarea unei tranzacții comerciale cu utilizatorul, cu excepția cazului în care păstrarea lor este impusă sau permisă de legislația aplicabilă.

Furnizorul se obligă să informeze cu promptitudine compania Necesit cu privire la orice solicitare primită din partea unui utilizator privind ștergerea, rectificarea, accesul la date sau exercitarea altor drepturi prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, în măsura în care această solicitare se referă la datele furnizate de compania Necesit.

La solicitarea companiei Necesit, furnizorul se obligă să ofere fără întârziere asistența și informațiile necesare și, după caz, să transmită, să rectifice, să șteargă sau să înceteze prelucrarea datelor cu caracter personal, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă.

Notificarea privind încălcările securității datelor: În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, furnizorul se obligă să informeze fără întârziere compania Necesit și să coopereze cu aceasta pentru evaluarea și gestionarea incidentului. Furnizorul va efectua, de asemenea, orice notificări către autoritatea de supraveghere competentă și către persoanele vizate atunci când și în măsura în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

8. Politica de livrare

Serviciul oferit de compania Necesit va fi activat în termen de trei (3) zile lucrătoare de la primirea Formularului de comandă și, după caz, de la efectuarea plății de către furnizor. Transmiterea clienților potențiali depinde de disponibilitatea utilizatorilor care solicită servicii sau produse din categoriile și regiunile selectate de furnizor și, prin urmare, Necesit nu garantează un anumit număr sau o anumită frecvență a clienților potențiali transmiși.

9. Drepturile companiei Necesit

Compania Necesit își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta temporar ori definitiv serviciul, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Compania Necesit își rezervă dreptul de a modifica periodic prezentele termene și condiții. Orice modificare va intra în vigoare la data specificată în versiunea actualizată a termenilor și condițiilor, iar compania Necesit va informa furnizorul cu privire la modificări în timp util.

Furnizorul este de acord ca utilizatorii să poată publica recenzii și evaluări cu privire la serviciile și/sau produsele sale pe site-ul web și acordă companiei Necesit dreptul de a publica, afișa și modera aceste recenzii și evaluări în scopul menținerii și îmbunătățirii calității serviciilor. Conținutul de marketing creat de compania Necesit nu poate fi utilizat, reprodus sau distribuit de furnizor sub nicio formă fără acordul prealabil scris al companiei Necesit.

Furnizorul garantează că deține toate drepturile necesare asupra conținutului (inclusiv fotografii, texte, sigle și alte materiale) pe care îl publică pe profilul său și că a obținut, după caz, toate consimțămintele, autorizațiile și acordurile necesare din partea terților, inclusiv ale proprietarilor bunurilor reprezentate și ale persoanelor care apar în fotografii.

Prin publicarea conținutului pe site-ul web, furnizorul acordă companiei Necesit o licență neexclusivă, gratuită, nelimitată teritorial și valabilă pe durata maximă permisă de legislația aplicabilă, pentru utilizarea acestui conținut. Licența include dreptul de a reproduce, distribui, afișa public, adapta și utiliza conținutul în scopuri de marketing și promovare pe toate canalele, inclusiv pe rețelele sociale, în campanii publicitare online și pentru indexare SEO, fără obligația de a menționa autorul.

Furnizorul își asumă responsabilitatea pentru orice prejudiciu suferit de compania Necesit ca urmare a unor pretenții ale terților privind încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor asupra mărcilor, a dreptului la imagine, a dreptului la viață privată sau a altor drepturi cu privire la conținutul transmis de furnizor.

Compania Necesit își rezervă dreptul de a înceta colaborarea cu un furnizor, la propria discreție și fără notificare prealabilă, în cazul în care furnizorul încalcă prezentele termene și condiții, are o conduită necorespunzătoare, primește reclamații repetate din partea utilizatorilor, prezintă o reputație online negativă, are un scor de credit slab sau nu își achită facturile la termen. Lista de mai sus este exemplificativă și nu limitează dreptul companiei Necesit de a înceta colaborarea în alte situații justificate.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele termene și condiții, precum și interpretarea și executarea acestora, sunt guvernate de legislația română.

În cazul apariției unui litigiu între furnizor și compania Necesit în legătură cu prezentul contract, părțile se obligă să încerce mai întâi soluționarea acestuia pe cale amiabilă, prin negociere. Negocierile vor începe în termen de paisprezece (14) zile de la data notificării scrise a celeilalte părți cu privire la existența litigiului.

În cazul apariției unui litigiu, furnizorul și compania Necesit se obligă să încerce mai întâi soluționarea acestuia pe cale amiabilă, prin negociere, în termen de 14 zile de la comunicarea în scris a litigiului. În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă în acest termen, oricare dintre părți poate iniția proceduri judiciare, iar părțile se supun jurisdicției instanțelor competente din Timișoara, România.