Am postat un anunt pentru firma de curatenie in care am specificat ca am un pod de curatat de 120mp. Am fost sunata foarte rapid de aceasta firma de curatenie unde am specificat ca amprenta la sol a casei este de 120mp. Domnul mi-a facut o oferta de pret. Ulterior l-am sunat si am spus ca am gresit ca amprenta la sol impreuna cu anexele este de 220mp si sa imi faca o alta oferta, am primit alta oferta. De la inceput le-am spus clar ca este o casa veche cu foarte mult praf si ca sunt tigle in pod dar ca nu ma astept sa coboare ei tiglele, vor fi coborate de baietii care lucreaza in casa. Mi s-a spus ca nu este nicio problema ca ei au aparate profesioniste care curata si dupa muncitori. Cand au ajuns nu au avut nici prelungitor, desi au specificat ca au prelungitor, am avut noroc ca aveam noi. Domnul a intrat cu mine in pod si a vazut despre ce este vorba. M-a intrebat unde sunt banii si sa ii dau banii. I-am dat banii pentru ca trebuia sa plec la munca si l-am lasat sa isi faca treaba. Domnul a maturat podul, nici acesta tot, sunt multe locuri in care nici cu matura nu a dat. Tot praful l-a adunat gramada unde erau tiglele, nici macar nu l-au pus in saci; adica noi acum pentru a cobori tiglele trebuie sa dam jos si praful adaugat de aceasta firma. L-am contactat pe acest domn pentru a imi expima nemultumirea, el a inceput sa ma acuze ca l-am mintit ca sunt mai multi metri patrati, desi i-am specificat clar ca amprenta la sol a casei, implicit a podului, este de 220mp. Domnul mi-a spus ca el nu lucreaza cu amprenta la sol..... Corect era cand a vazut despre ce este vorba sa imi spuna ca el de acei bani va da doar cu matura in pod sau sa spuna ca pentru a face curatenie cu aspiratoatele ma costa dublu, nu era nicio suparare. Aici a fost si greseala noastra pentru ca am avut incredere si le-am dat banii inainte.
Din punctul nostru de vedere clientul ne-a dat în mod eronat mp ,este vorba despre dublul metrilor transmiși ,din discuție am specificat că facem curățenie/nu facem debarasare ,într-un pod plin de cuie și cuiburi de albini unde nu s-a specificat că este decât praf de luat și defapt erau pietre,țigle,lemne,pământ ..noi ne-am făcut datoria sa aspiram și să înlăturăm panza de păianjen de pe acoperiș (care nici macar nu era inclus în preț dar din bun simt am făcut-o),cu aspiratoarele pline am scos ce am putut in ele și în rest am lăsat grămezi ptr debarasare .
Din punctul nostru de vedere,nu mai dorim sa colaborăm in viitor cu clienți care ne dau in mod eronat mp și după ce ne le prestam servicii ,revin cu asemenea recenzii .
