Nu recomand, fara produse, fara interes sau respect pentru respectarea serviciilor contractate!
Stimată doamnă,
Ne surprinde această recenzie, mai ales în condițiile în care serviciile de curățenie convenite au fost prestate de echipa noastră.
Considerăm necesar să clarificăm câteva aspecte importante.
Accesul echipei în locuință era stabilit pentru ora 07:00, însă personalul nostru a fost nevoit să aștepte până după ora 09:00, deși una dintre colege se afla la locație încă de la aproximativ 06:30.
În ceea ce privește produsele de curățenie, colega noastră a constatat că îi lipsea o soluție și s-a deplasat la un magazin din apropiere pentru a o procura. Acest lucru demonstrează tocmai preocuparea pentru desfășurarea corespunzătoare a lucrării, nu lipsa de interes.
Nu putem fi de acord cu afirmația privind lipsa de respect sau de profesionalism, în condițiile în care echipa noastră s-a prezentat la locație, a așteptat accesul în imobil și a prestat serviciile convenite.
Respectul și seriozitatea trebuie să existe de ambele părți. Considerăm că o evaluare corectă trebuie să reflecte întreaga desfășurare a colaborării, inclusiv respectarea programului stabilit de către beneficiar.
Ne asumăm eventualele greșeli atunci când acestea există, însă considerăm la fel de important ca activitatea și efortul angajaților noștri să fie prezentate corect.
Cu respect,ECHIPA.
